1 、双方首先进行沟通 - 就仪器的保修状态、故障现象、是否有检测费用等内容进行初步确认；

2 、用户将仪器邮寄至NG28；

3 、NG28根据机器的实际情况进行处理 , 属于保修范畴内的仪器免费维修 , 需要收取费用的提供正式报价单 , 由用户确认是否维修；

4 、如需付费维修 , 需款到后开始维修；

5 、机器确认无故障后整机返还。